CÓMO INCREMENTAR LAS VENTAS A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA

BREVES

⌂VOLVER AL INICIO

Cómo incrementar las ventas a través de la tecnología

Mayo 31, 2016

Los empresarios están llamados a conocer y liderar procesos de cambio en sus organizaciones, apoyados en la incorporación de herramientas tecnológicas que impacten su modelo de negocio. Por eso, Enter Foros reúne en un solo evento las tecnologías que toda empresa debe poseer y dominar para ser más competitiva, e invita a los empresarios MiPyme a participar de estas capacitaciones gratuitas, que permitirán potenciar sus habilidades a través de la apropiación de las TIC y así volver a sus empresas más competitivas.

El evento cuenta con el apoyo del Ministerio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y las cámaras de comercio de las diferentes ciudades.

 La cita es el 23 de junio de 8:00am a 5:00 pm en la Cámara de Comercio de Cali.

CARACTERÍSTICA ÚNICA DE VENTA.

MERCADEO

⌂VOLVER AL INICIO

Característica Única de Venta, ¿cómo definirla fácilmente?

Mayo 31, 2016

¿Qué hace diferente una empresa de su competencia? ¿Por qué lo que ofrece es más valioso para los clientes actuales o potenciales? Conocerse y reconocerse, es un importante comienzo para dominar el mercado.

La lucha por sobresalir en mercados cada vez más grandes, con competidores globales y con clientes cada vez más exigentes que buscan mejorar sus costos, hace realmente difícil que un negocio repunte y supere a la competencia.

Las empresas deben reconocer quiénes son su verdadera competencia, cómo ofrecen sus productos o servicios y lo más importante, por qué sus clientes los prefieren.

La empresa y la competencia 

“Conocer la competencia es vital para entender el mercado y saber qué decisiones tomar para lograr mayor competitividad del negocio, para innovar en donde los demás jugadores no  han hecho cosas nuevas y para atraer y retener los clientes actuales y los que han de llegar”, expresó Mariana Forero, gerente general IBP (International Bussines Partner).

Para lograr un conocimiento más profundo de la competencia es posible realizar una entrevista con los clientes, adquirir los productos y servicios para compararlos con los del negocio, teniendo en cuenta que este es un proceso y no una acción única, es decir, analizando desde el primer contacto con la empresa hasta la entrega del producto o servicio, sin dejar de lado elementos claves. También es importante mantener la información actualizada del cliente y apoyarse en las tecnologías como la generación de alertas en los buscadores de internet, con el fin encontrar noticias de actualidad sobre los competidores claves.

Plasmar conocimiento en una estrategia

Basado en la información del entorno y del interior del negocio, se puede establecer una estrategia de valor. Para lograrlo es importante reconocer dónde genera mayor valor la empresa y si este valor es el que se quiere ofrecer, por ejemplo, si el tiempo de entrega es más valioso que el mismo producto, este puede cobrarse y convertirlo en un diferencial.

“Esto funciona tanto para un restaurante de comidas rápidas, como para un taller de servicio. Muchas empresas pierden su norte por no conocerse, sin notar que lo más valioso para un cliente puede ser un detalle único, como puede ser, el diseño, la facilidad de uso y ajuste, el tiempo de entrega, el servicio, la duración, entre otros”, afirma Forero.

El objetivo es que se complete una frase que explica qué es la empresa, cómo le puede ayudar al cliente y qué herramientas puede usar para lograrlo.

Expresarlo siempre

La Característica Única de Venta, debe estar presente en todos los escenarios posibles de interacción con los clientes: en el sitio web, en las diferentes redes sociales, en los locales, los vehículos, entre otros y sobre todo, en la mente de cada uno de los empleados y colaboradores del negocio, pues son ellos quienes hacen realidad la Característica Única de Venta. 

¿ CÓMO HACER UN PLAN DE MERCADEO SIMPLE Y PRÁCTICO?

MERCADEO

⌂VOLVER AL INICIO

¿Cómo hacer un plan de mercadeo simple y práctico?

Mayo 23, 2016

Un plan de mercadeo efectivo y práctico no tiene que ser necesariamente extenso ni complicado para implementarse en una empresa.

En este sentido, lo primero que hay que saber es que un plan de mercadeo es una guía de actividades breves, claras, concisas y enfocadas a la acción; que no requieren de mucho tiempo para elaborarse y que son participativas, todo con el fin de que las metas y acciones sean posibles, es decir, no sean utópicas.

Es así como el experto en mercadeo, Carlos Villa, destaca la visión de los expertos en el tema, Daniel Silver y Ahmed Al Akber, para quienes el plan se fundamenta en un proceso comunicacional, estimulador y persuasivo, pues se trata de ubicar un mensaje claro en las mentes del mercado meta, estimulando a la acción para sostener el interés y los comportamientos que se espera de los clientes y prospectos, para lo cual se debe tener como base un mensaje que sea constante, consistente, que indique con claridad los elementos diferenciales, y que sea recordado en todas las formas de comunicación que se trabajen.

Éste debe indicar los logros prioritarios por alcanzarse y los tiempos esperados para ello, también los pasos o acciones que deben seguirse y quiénes han de ser los responsables, además de los obstáculos que se buscan superar, pues siempre habrá que sortear dificultades en la ejecución del plan.

Por último, el plan debe indicar las herramientas que han de emplearse, los presupuestos y la participación de quienes han de ejecutar lo planeado.

Para su elaboración, los expertos recomiendan responder las siguientes preguntas:

1. Objetivos: ¿cuáles son las metas específicas para cada período determinado?

2. Oferta: ¿Qué se ofrece (productos y servicios) y cuáles son los beneficios?

3. Mercado: ¿Quién y cómo es (debe ser) el cliente? y ¿para qué necesita lo que se ofrece?

4. Competencia: ¿Cuáles son los 3 competidores principales y cuáles son las fortalezas?

5. Posicionamiento: ¿Cuál es la diferencia respecto a los competidores y por qué es única con respecto a las demás? ¿Cuáles son los apoyos de la oferta?

6. Precio: ¿Cómo y por qué se presenta el precio para que sea verdaderamente estimulador y se evite una guerra de precios?

7. Ventas: ¿Está preparada adecuadamente la fuerza de ventas para lograr relaciones adecuadas y duraderas de manera que se logre lealtad del mercado?

8. Distribución: ¿Cómo y dónde puede ser obtenida y/o utilizada la oferta para que todos obtengan beneficios de ella?

9. Promoción: ¿Cómo son y deben ser las comunicaciones para que el mercado conozca, se interese y actúe de acuerdo con lo que se pretende?

10. Presupuestos: ¿Cuál debe ser la inversión para lograr las metas, y cuál el resultado de manera que la  rentabilidad sea la adecuada?

11. Seguimiento y Control: ¿cómo se ha de hacer el seguimiento y la evaluación de las actividades y sus resultados?

CLAVES PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DE SU NEGOCIO.

GESTIÓN

⌂VOLVER AL INICIO

Claves para mejorar la competitividad de su negocio

Mayo 02, 2016

La globalización actual ha intensificado en gran medida la competencia comercial, tanto local como internacional. Es así como los mercados y consumidores están exigiendo cada vez más a las empresas, sin importar su tamaño.

A continuación, expertos de la consultora Azul Innovacióndan cinco claves para mejorar la competitividad de su negocio:

1) Revise los sistemas de administración de ventas:Uno de los casos más repetitivos en las empresas es que las ventas se asignan herramientas comerciales, pero no se implementan sistemas de ventas, esto impide que se aprovechen oportunidades reales en el mercado con gran potencial. ¿Qué puede hacer ya?  Evitar que los vendedores salgan sin rumbo o “a ver qué pescan”.

2) Disponga la estrategia de mercadeo al servicio de las ventas: Pensar en qué cosas, materiales o ayudas necesitan los vendedores e inmediatamente diseñar, producir y entregar el material. Esta etapa es fácil y de impacto inmediato.

3) Analice las diferencias de su marca: Hacer un recorrido (real o virtual) por las marcas de los competidores directos y revisar si su marca tiene algunas limitaciones al compararla con la competencia. No se debe empezar por cambiar la imagen corporativa, mejor revise cuáles son los valores que soportan su marca y escríbalos en un papel. Luego, analice si esos valores lo diferenciarán.

4) Implemente un sistema rápido de ideas de mejoramiento: Aunque no empezará innovando, estará más cerca de hacerlo. Una forma fácil y rápida de lograrlo es montar un concurso interno para mejorar algún proceso, esto le permitirá a la gente participar y generar ideas en un ambiente de confianza.

5) Convierta a su gente en multiplicadora: Empiece por valorar a cada persona desde lo que hace, determinando quién puede ser un multiplicador interno. Por ejemplo, si tiene un líder dentro de la empresa, reconocido como tal por sus compañeros, propóngale ofrecer una breve charla a todos sobre cómo es su estilo de vida y qué ha hecho para desarrollar esa habilidad. Si bien no tendrá un plan de entrenamiento, empezará a generar un ambiente participativo y de crecimiento de su personal.

Si siente que son muchas actividades para la realidad de su empresa, empiece sólo por una o dos. Lo importante es que sea constante para que vaya ganando competitividad.